Setiap orang tentu sepakat bahwa perkembangan teknologi yang terjadi di era sekarang membawa dampak besar pada semua aspek kehidupan. Hal ini juga terasa pada sektor industri, seperti pada penggunaan aplikasi sales lapangan yang kini mulai diminati.
Aplikasi yang menjadi bentuk nyata dari mobile technology ini benar-benar mengubah industri secara menyeluruh. Untuk konteks sales lapangan, perkembangan dari teknologi ‘analog’ dengan menggunakan panggilan, pesan singkat, dan pencatatan, menjadi satu sistem terintegrasi yang dapat mendukung banyak sekali pekerjaan.
Hal ini senada dengan perubahan perilaku pelanggan yang semakin menuntut interaksi secara langsung dan personal, sehingga mereka dapat mengajukan pesanan dan memonitornya secara langsung.
Baca juga: Cara Kontrol Bisnis dengan Software Penjualan dan Stok Barang
Sekilas tentang Aplikasi Sales Lapangan
Sebenarnya aplikasi sales lapangan memiliki fungsi mendasar serupa dengan aplikasi lain, yakni memudahkan pekerjaan dengan memberikan bantuan teknis. Pada konteks ini, aplikasi tersebut memudahkan proses pencatatan penjualan dan melakukan proses penjualan di lapangan secara langsung.
Hadir pada smartphone atau tablet yang dibawa oleh sales perusahaan Anda, aplikasi yang digunakan akan membantu meningkatkan produktivitasnya secara umum. Dukungan dapat diberikan pada pengelolaan hubungan dengan pelanggan, mengumpulkan data dari pelanggan dan transaksi, serta memberikan media monitoring langsung untuk manajer guna mengontrol kinerja sales di lapangan.
Nyatanya, aplikasi seperti ini bisa Anda dapatkan langsung pada produk Borong Field Sales App (FSA) yang ditawarkan oleh Borong. Produk ini merupakan aplikasi salesman yang memberikan kemudahan bagi Anda sebagai pemilik bisnis, sales manager, atau sales supervisor, untuk memantau kinerja salesman secara real-time.
Namun, mari cermati lebih jauh terlebih dahulu tentang seluk-beluk aplikasi sales lapangan agar Anda memperoleh insight lebih dalam terkait sistem ini.
5 Fitur Unggulan pada Aplikasi Sales Lapangan yang Muncul di Masa Depan
Saat ini, fitur yang idealnya digunakan untuk aplikasi sales lapangan adalah beberapa yang sebelumnya telah Anda baca, yang merupakan fitur yang ditawarkan oleh Borong Field Sales App. Namun seiring perkembangan jaman, nantinya akan terdapat 5 fitur yang dapat menambah manfaat dari aplikasi mobile ini.
1. Integrasi AI dan Machine Learning dalam Aplikasi
Dengan adanya integrasi tersebut, data yang dikumpulkan dapat dimaksimalkan untuk proses perhitungan dan forecasting penjualan dan perilaku pelanggan di masa yang akan datang. Sales lapangan juga dapat melakukan personalisasi dengan pelanggan mengacu pada transaksi dan preferensi yang ada.
Sebagai ilustrasi Anda akan mendapatkan lead scoring otomatis berdasarkan aktivitas di aplikasi, kemudian rekomendasi produk yang tepat untuk pelanggan, dan notifikasi push personal yang dapat digunakan pelanggan untuk melakukan pemesanan produk secara lebih sederhana.
2. Pemanfaatan GPS dan Integrasi dengan Peta
Meski sebenarnya fitur ini telah tersedia pada aplikasi terkini dalam bentuk live tracking, namun di masa yang akan datang semua akan menjadi jauh lebih canggih. Bukan tidak mungkin perangkat dapat dihubungkan dengan pemancar yang ada pada unit pengiriman atau sales yang bertugas, sehingga pelanggan dapat benar-benar melihat sejauh mana progres pengiriman dilakukan.
Optimasi GPS juga akan membantu membuat rute paling efisien dan jadwal kunjungan berdasarkan pesanan yang masuk, sehingga pergerakan setiap salesman semakin optimal dari segi penggunaan sumber daya. Nantinya proses check-in dan check-out dari sales lapangan juga akan menjadi otomatis setelah berada pada radius tertentu dengan perangkat yang digunakan pelanggan.
3. Penggunaan Augmented Reality untuk Presentasi Produk
Meski pemanfaatan AR sejauh ini belum mencapai pada bentuk aplikasi mobile, namun di masa yang akan datang diyakini hal ini akan terjadi. Sales lapangan dapat menggunakan perangkat untuk mempresentasikan produk secara interaktif, sehingga menjadi lebih menarik untuk pelanggan.
Teknologi ini juga dapat digunakan untuk melakukan pelatihan penjualan pada klien yang Anda miliki sehingga turut serta dalam meningkatkan skill yang dimiliki klien dengan harapan penjualannya turut meningkat.
4. Akses Data Terpusat dan Analisis
Tanpa memerlukan perangkat utama sebagai media pengolahan data dan analisisnya, aplikasi sales lapangan juga akan dilengkapi dengan akses pada data yang diperlukan. Dalam waktu singkat, analisis sederhana dapat dibuat langsung di perangkat sales lapangan yang bertugas, sehingga dapat mendukung kinerja dan berbagai keperluan sales.
Selama perjalanan mungkin saja staf yang Anda miliki perlu melakukan penyesuaian tertentu. Hal ini yang akan banyak terbantu dengan adanya akses ke pusat data dan analisis yang cepat dan akurat.
5. Kolaborasi Tim dan Komunikasi Terintegrasi
Keterhubungan antara satu tim dengan tim lain menjadi hal yang relevan di era industri modern seperti sekarang. Di masa yang akan data, aplikasi yang sedang dibahas ini juga akan dapat membantu koordinasi dan kolaborasi dengan tim lain yang pekerjaannya terkait dengan tugas-tugas sales lapangan.
Koordinasi yang lancar dan tanpa penundaan menghasilkan komunikasi yang terbuka, transparan, dan efektif. Persoalan yang muncul dapat ditangani dengan baik tanpa ada kesalahpahaman internal demi memberikan kepuasan pada pelanggan.
Menilik Manfaat Aplikasi Sales Lapangan untuk Bisnis
Penggunaan aplikasi seharusnya memberikan manfaat nyata dalam meringankan pekerjaan. Dalam konteks aplikasi sales lapangan, maka beberapa manfaat nyata yang dapat dirasakan antara lain sebagai berikut.
- Meningkatkan produktivitas tim sales, dengan otomatisasi tugas-tugas administratif rutin, kemudian input data pelanggan secara langsung di aplikasi, serta optimasi rute perjalanan pengiriman produk.
- Efisiensi dari segi biaya operasional, hal ini terjadi karena adanya pengurangan penggunaan kertas, efisiensi waktu, serta optimasi biaya transportasi berkat pemilihan jalur yang tepat.
- Peningkatan penjualan dan pendapatan bisnis, dengan berfokus pada interaksi dengan pelanggan, melakukan follow-up pesanan melalui aplikasi, serta mengeksekusi deal lebih cepat, pendapatan bisnis akan meningkat.
- Pengambilan keputusan yang lebih baik berkat data dan insight akurat pada transaksi yang terjadi. Apa yang disajikan di dalam aplikasi bersifat real-time sehingga tetap relevan dengan kondisi terkini bisnis Anda.
- Peningkatan kepuasan pelanggan dengan melakukan personalisasi interaksi dan respons cepat melalui aplikasi sales lapangan yang Anda gunakan.
Baca juga: Tips Efektif Melakukan Sales Forecast, Tingkatkan Akurasi Anda!
Kriteria Memilih Sistem yang Tepat
Sistem dan aplikasi sales lapangan bukan investasi yang memiliki nilai kecil. Untuk itu, Anda perlu mencermati beberapa kriteria ideal sebelum memilih produk yang tepat untuk bisnis Anda.
Secara keseluruhan terdapat empat kriteria yang dapat dijadikan bahan pertimbangan.
- Pertama, kemudahan penggunaan. Aplikasi yang mudah digunakan memberikan keuntungan besar pada waktu adaptasi yang lebih cepat. Selain itu, hal ini juga akan mengurangi risiko kesalahan dalam penggunaan aplikasinya oleh sales lapangan.
- Kedua, keamanan dan privasi data. Pastikan aplikasi yang Anda gunakan memiliki fitur keamanan yang kuat guna melindungi data pelanggan dan perusahaan.
- Ketiga, fitur yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan dan sales lapangan. Tidak harus menggunakan aplikasi dengan harga yang mahal. Namun, pastikan Anda memilih aplikasi yang sesuai dengan kebutuhan. Seiring berjalannya waktu Anda akan dapat menambah fitur yang digunakan.
- Keempat, biaya implementasi dan pemeliharaan yang sepadan. Biaya yang besar muncul ketika manfaat yang diberikan tidak sebanding dengan investasi yang Anda keluarkan. Jadi, pastikan biaya implementasi dan pemeliharaan sepadan dengan manfaat yang diperoleh bisnis.
Borong Field Sales App (FSA): Solusi Tepat untuk Kebutuhan Aplikasi Sales Lapangan Anda!
Pada akhirnya, pertimbangan yang akan Anda lakukan akan mengarahkan Anda pada salah satu produk andalan Borong Indonesia, Borong Field Sales App (FSA).
Seperti yang telah disampaikan sebelumnya aplikasi ini akan menyajikan kemudahan bagi bisnis Anda, baik untuk pemilik, sales manager, atau sales supervisor, hingga ke sales lapangan, untuk memantau kinerja dan melakukan tugasnya.
Setidaknya terdapat lima fitur utama yang ditawarkan pada Borong Field Sales App (FSA). antara lain:
- Routing, yakni pengaturan jadwal kunjungan sales lapangan ke klien.
- Penjualan, berupa katalog digital, multi tier pricing, serta penerapan skema promo yang dapat dikustomisasi.
- Delivery, menyajikan fitur service-level agreement atau SLA dan menunjukkan status pengiriman secara aktual.
- Payment, pengaturan term of payment yang diinginkan dan metode pembayaran yang disepakati.
- Pelaporan, dengan menyajikan dashboard yang dapat diakses dengan mudah dan mengatur KPI setiap tingkat agar lebih mudah dicermati dan dicapai.
Berbicara mengenai alasan mengapa produk Borong Field Sales App (FSA) cocok untuk bisnis kemudian dapat mengacu pada benefit yang ditawarkan. Baik untuk sales manager dan salesman, berikut poin singkatnya.
- Menentukan target dan clustering area petugas sales dengan praktis.
- Monitor aktivitas dan pencapaian salesman secara cepat dan real-time.
- Memiliki database pelanggan dan insights bisnis yang komprehensif.
- Selalu update mengenai harga dan katalog produk di pasar.
- Langsung menerima dan memproses pesanan pelanggan ke bagian finance hingga gudang.
- Tampilan yang disajikan user-friendly di setiap proses penjualan, laporan kunjungan, status penjualan, dan target yang harus dicapai.
Baca juga: Maksimalkan Profit dengan 4 Strategi Cross Selling Berikut
Anda dapat mengajukan demo produk ini sekarang juga dengan menghubungi tim Borong Indonesia, dan rasakan langsung kemudahan yang ditawarkan!
