Dalam sebuah industri, pemberlakuan promo oleh sebuah perusahaan selalu memiliki tujuan yang jelas. Tujuan ini dapat berupa mencari perhatian dari pasar, meningkatkan keuntungan, keduanya sekaligus, atau tujuan lain. Salah satu jenis promo yang paling sering digunakan secara rutin adalah promo akhir tahun.
Sedikit fakta menarik, sejatinya promo akhir tahun mulai populer sejak diperkenalkannya Hari Belanja Online Nasional pada 12 Desember 2012 lalu. Sejak momen ini, tanggal tersebut menjadi salah satu acuan penting dalam pelaksanaan promo akhir tahun di berbagai industri online yang merambah ke industri konvensional.
Dalam beberapa tahun terakhir, terbukti nilai transaksi yang terjadi terus meningkat pada periode promo tersebut. Pada tahun 2021, estimasinya adalah Rp18,1 triliun, naik 56% dibandingkan tahun sebelumnya. Kemudian menjadi Rp22,7 triliun di 2022, dan Rp25,7 triliun di tahun 2023 lalu.
Jelas sudah mengapa perusahaan Anda juga perlu memanfaatkan momen ini agar memperoleh peningkatan keuntungan yang signifikan. Meski demikian, promo akhir tahun perlu direncanakan dengan tepat berdasarkan data yang solid. Tidak hanya itu, insight yang tepat juga diperlukan sehingga promo dapat menarik lebih banyak pelanggan untuk membeli produk Anda.
Baca juga: Cara Menghitung Penjualan Bersih dengan Rumus Mudah dan Akurat
Memahami Target Pasar dan Kebutuhannya
Kemampuan untuk memahami target pasar dan kebutuhannya akan memberikan benefit besar pada bisnis. Hal ini memberikan data yang Anda perlukan guna memformulasikan promo akhir tahun dengan tepat, sehingga memiliki peluang besar untuk berhasil.
Target pasar yang Anda miliki harus dikenali dengan baik sebelum Anda membuat promo dalam bentuk apa pun. Informasi mendetail tentang target pasar akan membawa pada pemahaman kebutuhan yang mereka miliki, sehingga apa yang ditawarkan pada promo menjadi menarik untuk mereka.
Memetakan dengan baik apa yang mereka butuhkan dan apa yang mereka inginkan akan membantu Anda memilih isi dari promo yang akan dilakukan. Pencarian pada data ini dapat dilakukan melalui riset pasar dan analisis pelanggan dalam berbagai kategori, survei, wawancara, atau analisis data penjualan yang ada.
Penawaran yang Menarik dan Bernilai untuk Promo Akhir Tahun
Setelah mendapatkan informasi detail tentang target pasar dan kebutuhannya. Anda dapat mulai membuat formula penawaran yang menarik. Bersamaan dengan itu, penawaran pada promo akhir tahun juga harus bernilai, sehingga memberikan daya tarik lebih besar bagi pelanggan untuk memanfaatkannya.
Empat poin berikut dapat menjadi pertimbangan untuk konteks menarik dan bernilai.
1. Diskon dan Potongan Harga
Diskon dan potongan harga menjadi andalan banyak bisnis dalam memberikan promo. Dalam bentuk diskon persentase, diskon nominal, atau gratis satu produk setiap satu pembelian yang dilakukan, hal ini memberikan daya tarik yang hingga saat ini terbukti efektif.
Namun demikian penerapan diskon tetap wajib mempertimbangkan banyak hal. Mulai dari pemilihan produk yang di diskon, kemudian angka yang digunakan, hingga value tambahan pada promo yang Anda terapkan. Perhitungan cermat tetap menjadi hal serius dalam poin pertama ini.
2. Bundling Produk atau Layanan
Kedua adalah strategi bundling produk. Strategi ini memberikan daya tarik berupa produk tambahan yang ditawarkan dalam satu paket pembelian, dan memiliki harga yang relatif lebih terjangkau. Produk bundling dapat berupa produk serupa, produk pelengkap, atau produk yang penggunaannya berkaitan dengan produk utama.
Anda dapat menggunakan kombinasi produk yang saling melengkapi untuk membuat pelanggan merasa mendapatkan keuntungan dari pembelian yang dilakukan. Bahkan, promo akhir tahun juga dapat menjadi momen pengenalan produk baru dengan memasukkannya ke dalam paket penjualan produk yang sudah ada sebelumnya.
3. Hadiah dan Bonus
Hadiah dan bonus dapat diberikan atas pembelian yang dilakukan oleh pelanggan. Anda dapat memberikan hadiah langsung berupa produk atau layanan, voucher belanja, atau poin loyalitas yang dapat dikumpulkan untuk benefit lebih besar.
Poin ketiga ini dapat diberikan jika analisis yang dilakukan pada target pasar memang menunjukkan kecenderungan daya tarik yang besar pada promo berupa hadiah dan bonus. Meski demikian, tidak semua produk dan target pasar dapat memberikan output efektif untuk materi promo ini.
4. Program Loyalitas dan Referral
Penerapan promo akhir tahun dalam bentuk program loyalitas dan referral code juga dapat menjadi waktu yang tepat untuk mencari pelanggan baru, selain yang sudah Anda miliki sekarang ini. Tidak hanya itu, pelanggan lama juga dapat memperoleh benefit tambahan dari referral yang diberikan, sehingga loyalitasnya dapat dijaga.
Program yang sederhana, menarik, dan mudah dilakukan lebih direkomendasikan agar pelanggan tidak keberatan dalam membagikan kode referral yang mereka miliki pada orang lain.
Baca juga: Maksimalkan Profit dengan 4 Strategi Cross Selling Berikut
Pesan Promo Akhir Tahun Efektif
Secara sederhana tiga hal yang harus diperhatikan adalah tagline, dukungan visual, dan penyampaian value secara lugas.
- Tagline yang menarik dan mudah diingat. Pentingnya tagline yang menarik dan mudah diingat adalah untuk memberikan ‘kemampuan’ pada pesan yang Anda sampaikan secara berulang-ulang. Penggunaan kata yang berima, frasa yang singkat, dan mengandung nada unik dapat menjadi pertimbangan.
- Dukungan visual yang baik. Selain penggunaan tagline, pastikan juga pesan promo akhir tahun yang diluncurkan didukung dengan visual yang tepat. Pemilihan warna, tone animasi atau foto, serta ukuran setiap objek di dalam materi promosi wajib diperhatikan dengan seksama.
- Penyampaian benefit yang lugas. Penyampaian promo akhir tahun dengan cara dan kanal yang tepat sama pentingnya dengan penyusunan tagline dan dukungan visual. Jadi sebaiknya pertimbangkan terlebih dahulu kanal yang memiliki potensi besar, dan sampaikan benefit secara lugas agar pasar mudah memahaminya.
3 Kanal Menyampaikan Promo Akhir Tahun
Jika Anda bergerak di industri retail, cara paling mudah yang dapat digunakan tentu adalah melalui penyampaian langsung di gerai yang Anda miliki. Namun demikian hal ini perlu didukung dengan optimasi kanal lain yang tersedia, yang dapat menyaring leads berkualitas untuk memanfaatkan promo yang ditawarkan.
Secara umum, terdapat tiga kalan kanal yang dapat Anda gunakan secara optimal. Pertama media sosial, kemudian email marketing, dan iklan berbayar.
Pada konteks media sosial, penyebaran pesan dan materi promosi secara praktis dapat dilakukan tanpa biaya sama sekali. Tentu, hal ini dengan asumsi perusahaan sudah memiliki akun yang solid dan pengikut setia yang jumlahnya cukup besar di area-area operasionalnya. Ruang yang tersedia cukup luas sehingga memungkinkan penyampaian pesan dengan leluasa sekaligus tetap menarik dan lugas.
Email marketing masih terbukti efektif untuk banyak jenis bisnis. Pesan promo akhir tahun dikirimkan secara langsung pada email masing-masing pelanggan yang datanya telah dimiliki, sehingga pesan juga dapat diformulasikan lebih personal sesuai dengan preferensi masing-masing pelanggan.
Ketiga adalah iklan berbayar yang dapat dimanfaatkan untuk melakukan distribusi pesan dengan ceruk yang lebih jelas, waktu yang lebih terjadwal, namun memiliki biaya yang tidak kecil. Jika diformulasikan dengan baik, materi iklan dan promo memiliki kemungkinan besar untuk viral. Namun demikian poin utama pada kanal ketiga ini adalah untuk memberikan paparan pada pasar.
Pengukuran dan Evaluasi Hasil Promo
Setelah semua materi promo akhir tahun diformulasikan dan didistribusikan melalui kanal yang dipilih dengan cermat, waktunya Anda memahami proses pengukuran dan evaluasinya. Tahapan akhir ini ditujukan untuk melihat seberapa besar keuntungan yang didapatkan dari promo yang telah dijalankan.
Serupa dengan poin sebelumnya, terdapat tiga hal penting yang menjadi fokus utama.
1. Tentukan Metrik Keberhasilan
Adanya metrik keberhasilan yang jelas membantu Anda melihat sejauh mana progres promo akhir tahun memberikan hasil. Perumusannya dilakukan secara komprehensif dengan berbagai pertimbangan, sehingga menghasilkan indikator yang jelas dan terukur.
Beberapa contoh metrik yang dapat digunakan misalnya jumlah penjualan produk, jumlah reach yang dicapai sebuah konten, feedback dari pelanggan yang berhasil didapatkan, hingga aliran produk dari gudang ke pasar yang terjadi selama promo berjalan.
2. Melacak dan Menganalisis Data
Selama dan setelah promo berlangsung, pelacakan pada data-data penjualan dan kinerja bisnis perlu terus dilakukan. Dengan demikian, Anda memperoleh data aktual dari setiap pesan yang dikirimkan atau materi promo yang dikeluarkan.
Pada akhirnya data pasca promo berlangsung akan menjadi informasi penting untuk melakukan analisis sehingga di periode berikutnya apa yang perlu ditingkatkan dapat dimaksimalkan. Anda dapat memanfaatkan berbagai analytics tools untuk membantu proses ini untuk memperoleh insight yang berharga,
3. Evaluasi dan Perbaikan Program
Evaluasi menjadi tahap akhir pada eksekusi promo akhir tahun, dan berbagai program lainnya yang Anda jalankan. Tujuan utamanya adalah melihat pencapaian yang dilakukan selama program berlangsung, dan membandingkannya dengan target awal yang dimiliki.
Dengan perbandingan ini Anda dapat melihat derajat keberhasilan yang telah diberikan. Dari data ini Anda juga akan melihat pos mana yang harus melakukan perbaikan dan peningkatan, sehingga di periode yang akan datang program dapat berjalan tanpa mengulang kesalahan yang sama.
Pada dasarnya penyesuaian strategi promosi perusahaan diperlukan dari waktu ke waktu agar semua tetap relevan dan menarik untuk pasar.
Baca juga: Cara Mengatasi Tantangan Marketing di Era Digital dengan Strategi yang Efektif
Promo akhir tahun menjadi salah satu promo rutin yang dilakukan oleh hampir semua bisnis. Di momen ini, jutaan pesan promo akan beredar di media dan terpapar pada pasar. Maka penting untuk Anda untuk merumuskan promo yang tidak hanya menarik, namun membuat pelanggan tetap terlibat agar keberhasilannya turut tercapai.
Apa yang disampaikan dalam artikel ini dapat menjadi insight berguna bagi perusahaan Anda. Namun tetap diperlukan analisis dan penerapan yang tepat agar apa yang Anda baca dapat bekerja optimal pada bisnis yang Anda kelola.
Untuk mendukung optimasi setiap program yang Anda jalankan, termasuk promo akhir tahun, Anda dapat pula memanfaatkan fitur tier pricing dari Borong Direct. Produk dari Borong Indonesia ini akan membantu bisnis menyediakan platform yang ‘nyaman’ bagi pelanggan Anda sehingga mereka memperoleh apa yang mereka butuhkan, dan apa yang Anda ingin sampaikan secara lugas. Anda dapat memperoleh fitur yang memungkinkan pengembangan bisnis dengan lebih efisien melalui manajemen pesanan yang mudah serta tools gratis untuk pemasaran dan pelanggan.
Borong Direct kami secara gratis dengan mengklik tautan berikut ini untuk menjadwalkan demo produk secara gratis.
