Dalam strategi bisnis, segmentasi pasar memegang peranan penting. Poin ini menjadi dasar untuk bagian lain dalam rangka menyusun strategi pemasaran dan penjualan, citra yang dibuat, hingga penetapan harga. Tak heran jika Anda sebagai pebisnis wajib paham benar mengenai konsepnya.
Secara umum segmentasi pasar mengacu pada strategi pengembangan bisnis yang diterapkan untuk memahami target konsumen yang akan menjadi sasaran utama dari produk yang dimiliki. Dengan demikian, upaya yang dilakukan perusahaan dapat lebih terarah, dan memberikan hasil lebih optimal.
Salah satu contoh pentingnya penerapan strategi pasar yang baik dapat dilihat dari banyaknya bisnis. Misalnya, saja beberapa brand sepatu lokal yang awalnya menemukan kesulitan mendapatkan pasar. Namun setelah mengeluarkan sepatu dengan jenis tertentu, seperti running shoes, brand tersebut berhasil menjangkau target pasar yang luas. Kemudian, berhasil mengembangkan bisnisnya, dan bahkan, ada yang citranya lekat dengan kegiatan yang sedang populer..
Untuk memahami urgensi dari penerapan segmentasi pasar yang tepat, Anda akan disajikan penjelasan detail tentang tujuh manfaat yang dapat dinikmati ketika hal ini dikelola dengan baik.
Baca juga: Customer Journey Mapping untuk Meningkatkan Konversi: Panduan Lengkap bagi Bisnis
1. Meningkatkan Efektivitas Kampanye Pemasaran
Kampanye pemasaran selalu memiliki target yang jelas untuk periode waktu tertentu. Maka dari itu, kampanye harus dilakukan pada segmen dengan karakter spesifik, sehingga dapat memberikan hasil yang optimal.
Kampanye yang efektif adalah kampanye yang memiliki tujuan jelas, pesan yang diformulasi sesuai dengan target pasar, dan memahami karakter segmen yang dituju dengan baik. Dengan demikian campaign akan memperoleh feedback berupa leads berkualitas yang dapat dikonversi menjadi angka penjualan.
Menggunakan cara ini maka perusahaan akan memperoleh tingkat ROI yang lebih tinggi dari waktu ke waktu.
2. Mengurangi Biaya Pemasaran
Segmentasi pasar yang jelas, artinya sasaran yang spesifik dan efisiensi pemasaran semakin baik. Dengan karakter yang sudah diketahui, maka kampanye akan disusun sedemikian rupa sehingga sesuai dengan minat segmen yang disasar.
Otomatis, biaya pemasaran dapat menjadi lebih efisien. Semakin spesifik bidikan segmen pasar, maka idealnya semakin efisien pula biaya yang harus dikeluarkan. Lebih jauh, biaya akuisisi per pelanggan akan jauh lebih kecil, serta terjadi peningkatan efisiensi anggaran pemasaran yang dimiliki perusahaan.
Di sinilah letak pengurangan biaya pemasaran yang terjadi. Perbandingan besaran anggaran akan jelas terasa ketika diadu dengan model kampanye yang sifatnya lebih umum dan luas.
3. Meningkatkan Loyalitas Pelanggan
Selanjutnya segmentasi pasar akan membantu bisnis dalam ‘mengenali’ sasaran pelanggannya dengan lebih baik. Riset mendalam pada preferensi kebutuhan dan informasi yang pelanggan lakukan akan menghasilkan sebuah kampanye yang terasa lebih personal.
Pada akhirnya ketika kampanye ini diluncurkan, pasar akan lebih mudah merasa terhubung dengan pesan yang ada di dalam kampanye tersebut. Hubungan emosional antara brand dengan pasar menjadi hal yang diidamkan pengusaha, karena menumbuhkan loyalitas pada pelanggan yang ada.
Manfaat akhir dari poin ketiga ini idealnya berupa peningkatan retensi pelanggan dan peningkatan customer lifetime value.
4. Menemukan Peluang Pasar Baru
Tidak hanya memaksimalkan kelompok pasar tertentu, melakukan segmentasi pasar juga dapat membantu bisnis Anda menemukan peluang pasar baru.
Mengapa demikian? Sebab dengan sendirinya akan tampak segmen pasar yang belum terlayani atau kurang dioptimalkan. Hal ini memberikan peluang untuk melakukan perluasan pasar, dengan inovasi di dalam produk yang sudah ada atau menggunakan produk baru untuk memenuhi permintaan di segmen pasar tersebut.
Jika dijalankan dengan ideal, hasil akhir yang diperoleh adalah perluasan pangsa pasar, dan peningkatan pendapatan dari kelompok pasar yang tadinya tidak masuk dalam sasaran perusahaan.
Baca juga: 6 Strategi Pemasaran Produk di Era Digital untuk Bisnis Anda
5. Meningkatkan Daya Saing
Manfaat berikutnya adalah perusahaan memiliki daya saing yang lebih baik. Segmentasi pasar yang jelas menguatkan posisi perusahaan pada kelompok pelanggan tertentu, sehingga lebih mudah dikenali. Hal ini membantu bisnis memiliki keunikan dan lebih mudah dibedakan dari pesaing yang ada di segmen yang sama.
Pemahaman pada segmen pasar spesifik akan meningkatkan ketajaman kampanye, sehingga produk lebih mudah menarik minat pelanggan yang terpapar dari kampanye yang dilakukan oleh perusahaan di berbagai kanal media.
Hasil akhir dari poin kelima ini idealnya adalah membuat perusahaan memiliki kekuatan dalam kompetisi jangka panjang, dan meningkatkan pangsa pasar dibandingkan dengan pesaingnya.
6. Mengoptimalkan Pengembangan Produk
Seiring berjalannya waktu, perusahaan akan lebih mengenal segmen pasar yang disasar. Insight baru yang diperoleh akan membantu bisnis mengetahui benar apa yang diharapkan oleh pelanggan, dan apa yang dapat memenuhi kebutuhannya.
Hal ini penting dalam arah pengembangan produk yang sudah dimiliki. Dengan pengetahuan baru, pengembangan produk dapat difokuskan pada titik yang jelas, sehingga pelanggan yang didapatkan semakin loyal dan terus melakukan pembelian pada produk tersebut.
Hasil yang didapatkan dari penerapan strategi ini secara ideal adalah peningkatan kepuasan pelanggan, dan terjadinya peningkatan penjualan produk secara signifikan dari waktu ke waktu.
7. Segmentasi Pasar untuk Meningkatkan Pengambilan Keputusan Bisnis
Berbagai keputusan terkait dengan pelanggan wajib dilakukan dengan cermat, sehingga menghasilkan output yang maksimal untuk keuntungan perusahaan di satu dan lain hal. Segmentasi pasar pada akhirnya juga akan memberikan banyak informasi terkait pelanggan yang ada, sehingga keputusan yang dibuat akan memiliki dasar pertimbangan yang lebih baik.
Pada akhirnya perusahaan dapat mengambil keputusan yang lebih tepat, dan akan terjadi peningkatan kinerja bisnis secara keseluruhan. Hal ini memang memerlukan waktu untuk dirasakan. Namun, ketika sudah mulai tampak, efeknya akan terus menerus dirasakan dan bahkan semakin meningkat.
Baca juga: 5 Strategi Kendalikan Harga Pokok Penjualan, Profit Meningkat!
Segmentasi pasar memiliki peranan penting dalam strategi bisnis. Dengan segmentasi yang tepat, bisnis dapat meningkatkan efektivitas kampanye pemasaran, mengurangi biaya pemasaran, meningkatkan loyalitas pelanggan, dan menemukan peluang pasar baru. Selain itu, segmentasi pasar juga dapat meningkatkan daya saing, mengoptimalkan pengembangan produk, dan memperbaiki pengambilan keputusan bisnis. Dengan pemahaman yang mendalam tentang target konsumen, bisnis dapat lebih terarah dan mencapai hasil yang lebih optimal.
Dalam upaya untuk melakukan segmentasi pasar agar memperoleh manfaatnya, Anda dapat menggunakan banyak cara. Salah satunya adalah melakukan personalisasi marketplace yang Anda miliki menggunakan Borong Direct dari Borong Indonesia. Borong Direct dapat membantu Anda menyediakan akses pada harga dan promosi khusus yang telah disiapkan berdasarkan segmentasi pasar, sehingga apa yang ditawarkan pada pelanggan sesuai preferensinya. Nikmati sistem yang praktis, terintegrasi dengan berbagai modul berguna lain, dan solid, dan rasakan manfaatnya secara langsung untuk bisnis yang Anda miliki! Jangan lupa ajukan demo untuk mencoba secara langsung layanan yang ditawarkan Borong Indonesia dengan klik di sini. Praktis, terintegrasi, dan solid, coba sistem yang ditawarkan Borong Indonesia dan rasakan manfaatnya agar bisnis Anda berkembang dan terus mendapatkan keuntungan!